Thực hiện Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13/9/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử, Quảng Ninh chủ động vào cuộc, triển khai nhiều việc làm cụ thể, thiết thực. Qua đó, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời tạo nền tảng thống nhất để thúc đẩy cải cách hành chính và hiện đại hóa phương thức cung cấp dịch vụ công.
Từ chỉ đạo của Chính phủ, UBND tỉnh Quảng Ninh đã ban hành văn bản yêu cầu các sở, ngành, địa phương tập trung triển khai đồng bộ nhiều nhóm nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, để ứng dụng công nghệ sinh trắc học trong quy trình thủ tục giao thông, tỉnh yêu cầu Công an tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Xây dựng cùng các cơ quan liên quan phối hợp với Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn triển khai định danh và xác thực điện tử VNeID trong toàn bộ quá trình làm thủ tục hàng không. Khi hoàn thành, hành khách chỉ cần sử dụng định danh điện tử, không cần trình giấy tờ, rút ngắn thời gian kiểm tra, đảm bảo an ninh, đồng thời giảm thiểu rủi ro giả mạo thông tin.
Cùng với đó, yêu cầu Công an tỉnh phối hợp với các cơ quan chuyên môn của Bộ Công an xây dựng các tiện ích giao thông trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID theo hướng kết nối các ứng dụng giao thông hiện có, khắc phục tình trạng phân mảnh trong hạ tầng số ngành giao thông, bảo đảm thuận tiện, an toàn cho người dân sử dụng dịch vụ toàn trình. Đồng thời, hướng dẫn triển khai tích hợp công nghệ sinh trắc học trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với các hệ thống thông tin của tổ chức, doanh nghiệp, bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, phòng chống giả mạo, gian lận, phục vụ hiệu quả công tác quản lý nhà nước và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Sở Xây dựng cũng tham gia hoàn thiện hành lang pháp lý để việc áp dụng sinh trắc học trong lĩnh vực giao thông có cơ sở rõ ràng, minh bạch, giúp quản lý tốt hơn, phục vụ người dân hiệu quả hơn.
Song song với đó, tỉnh chú trọng phát triển nền tảng “Bình dân học vụ số”- công cụ giúp người dân, cán bộ, học sinh dễ dàng tiếp cận tri thức và kỹ năng số. Trên nền tảng này, tỉnh giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì rà soát, cung cấp học liệu điện tử, đặc biệt là các nội dung về cải cách hành chính, mô hình chính quyền hai cấp, an toàn giao thông và kỹ năng sử dụng không gian mạng. Các khóa học trực tuyến được tổ chức thường xuyên, hướng tới nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức, giúp họ tự tin làm việc trong môi trường số.
Tỉnh cũng đẩy mạnh tuyên truyền, khuyến khích người dân, thanh thiếu niên tham gia học tập, nâng cao hiểu biết về kỹ năng số và an toàn giao thông với mục tiêu 100% học sinh, sinh viên tham gia các khóa học trực tuyến này trong năm 2025.
Về việc triển khai 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, Quảng Ninh yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh làm đầu mối hướng dẫn, đôn đốc các sở, ngành, địa phương đảm bảo cung cấp dịch vụ thực chất, hiệu quả. Từ ngày 1/10/2025, Quảng Ninh sẽ không còn yêu cầu hồ sơ giấy đối với các dịch vụ công thiết yếu đã thực hiện toàn trình. Thay vào đó, cơ quan nhà nước khai thác dữ liệu điện tử từ hệ thống định danh và các cơ sở dữ liệu quốc gia. Điều này giúp người dân không phải đi lại nhiều lần hay chuẩn bị hồ sơ phức tạp như trước.
Quảng Ninh cũng đang tập trung tích hợp giấy tờ cá nhân và doanh nghiệp lên ứng dụng VNeID. Khi hoàn thành, người dân chỉ cần xuất trình thông tin từ ứng dụng mà không phải mang theo hàng loạt giấy tờ. Các sở, ngành được yêu cầu rà soát, cắt giảm quy trình, loại bỏ giấy tờ trùng lặp, tiến tới số hóa hoàn toàn thủ tục hành chính. Đặc biệt, tỉnh yêu cầu cán bộ các cấp tuyệt đối không được yêu cầu công dân nộp hoặc xuất trình những loại giấy tờ đã có thông tin tích hợp.
Đối với khu vực ngoài nhà nước, tỉnh cũng đề nghị các tổ chức, doanh nghiệp khi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục, giao dịch dân sự hay thương mại cần chấp nhận dữ liệu điện tử từ VNeID, góp phần thúc đẩy xã hội số đồng bộ, thống nhất.
Bên cạnh đó, tỉnh Quảng Ninh cũng tiếp tục hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, đẩy mạnh đào tạo nhân lực và tăng cường phối hợp với các bộ, ngành liên quan nhằm khai thác tối đa giá trị của dữ liệu định danh điện tử, phục vụ công tác quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công hiệu quả hơn, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và minh bạch.
