Thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội, BHXH Quảng Ninh đang đẩy mạnh chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân (ATM). Hình thức này không chỉ mang lại sự thuận tiện, an toàn cho người thụ hưởng, mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính công khai, minh bạch và hiện đại hóa công tác chi trả.
Đầu tháng 6/2026, tại Nhà văn hóa khu 4A, phường Cao Xanh, đại diện UBND phường, BHXH tỉnh, cùng các ngân hàng đã trực tiếp hướng dẫn người dân đăng ký mở tài khoản miễn phí để nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản ATM. Nhiều người cao tuổi lần đầu tiếp cận với phương thức thanh toán không dùng tiền mặt đã bày tỏ sự đồng tình và hưởng ứng.
Bà Đặng Thị Tươi (khu 7, phường Cao Xanh) được cán bộ BHXH tỉnh hướng dẫn đăng ký chi trả lương hưu thông qua tài khoản ATM.
Bà Đặng Thị Tươi (79 tuổi, ở khu 7, phường Cao Xanh) chia sẻ: Trước đây, hằng tháng tôi nhận lương hưu bằng tiền mặt tại điểm chi trả của bưu điện. Hôm nay tôi được cán bộ BHXH và ngân hàng hướng dẫn đăng ký nhận lương hưu qua tài khoản cá nhân. Tháng tới số tiền sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản, tôi thấy rất thuận tiện vì có thể chủ động rút tiền ở nhiều điểm ATM, không phải chờ đợi hay xếp hàng như trước.
Tại Nhà văn hóa khu phố Hà Tu 2 (phường Hà Tu), các hội nghị tuyên truyền, hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH cũng được triển khai đồng bộ ngay từ đầu tháng 6. Bà Nguyễn Thị Hạnh (tổ 9, khu phố Hà Tu 2, phường Hà Tu) cho biết: Việc đăng ký tài khoản cá nhân được thực hiện nhanh chóng, đơn giản. Hằng tháng, tiền lương được chuyển vào tài khoản cá nhân, tôi sẽ nhận được thông báo qua điện thoại, giúp chủ động theo dõi và quản lý khi nhận chế độ hưu trí của mình.
Theo bà Bùi Thị Thu Thương, cán bộ VietinBank Quảng Ninh, đơn vị đang phối hợp với phường Hà Tu và BHXH tỉnh triển khai mở tài khoản cho người hưởng lương hưu chưa nhận chế độ qua ATM, kế hoạch triển khai tại địa phương hiện đã cơ bản hoàn thành. Tại phường Hà Tu có khoảng 2.000 người hưởng lương hưu qua tài khoản cá nhân thông qua VietinBank Quảng Ninh.
Theo ghi nhận, tính đến hết tháng 5/2026, phường Hà Tu có 3.675/4.338 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng nhận chế độ qua tài khoản cá nhân, đạt trên 83%. Bà Đoàn Thị Ngọc Linh, Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Hà Tu, cho biết: Thực hiện chủ trương phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, phường đã xây dựng kế hoạch phối hợp với BHXH tỉnh, Bưu điện khu vực Hạ Long và các ngân hàng tổ chức nhiều hội nghị tại khu dân cư, nhằm tuyên truyền, hướng dẫn người dân mở tài khoản ngân hàng và đăng ký nhận chế độ qua ATM. Qua đó tạo sự đồng thuận, từng bước thay đổi thói quen nhận lương hưu, trợ cấp bằng tiền mặt của người dân.
Cán bộ BHXH tỉnh hướng dẫn cán bộ hưu trí khu phố Hà Tu 2, phường Hà Tu đăng ký nhận lương hưu qua tài khoản cá nhân, góp phần đẩy mạnh chi trả không dùng tiền mặt (tháng 6/2026).
Thực hiện Kế hoạch số 153/KH-UBND ngày 4/4/2026 của UBND tỉnh về triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu quốc gia về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, BHXH tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 576/KH-BHXH ngày 30/3/2026 về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong năm 2026. Theo đó, BHXH tỉnh giao chỉ tiêu cụ thể cho các phòng nghiệp vụ và BHXH cơ sở; đồng thời chủ động phối hợp với UBND các xã, phường, đặc khu tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân. Nhiều hội nghị được tổ chức ngay tại khu dân cư, điểm chi trả nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người hưởng tiếp cận dịch vụ.
Cùng với công tác tuyên truyền, BHXH tỉnh tăng cường kiểm tra, giám sát việc quản lý và chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH tại các điểm chi trả và bưu cục trên địa bàn; bảo đảm việc chi trả đúng đối tượng, đúng quy định, không để xảy ra tình trạng nhận hộ, lĩnh thay trái quy định.
Nhờ sự vào cuộc đồng bộ của ngành BHXH, chính quyền địa phương, các ngân hàng và đơn vị liên quan, tỷ lệ người hưởng nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản cá nhân trên địa bàn tỉnh ngày càng tăng. Tính đến ngày 31/5/2026, toàn tỉnh có 118.900/129.239 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng nhận chế độ qua tài khoản cá nhân, đạt 92%; hoàn thành 100% chỉ tiêu BHXH Việt Nam và UBND tỉnh giao đối với nhóm đối tượng đủ điều kiện.
Kết quả trên không chỉ cho thấy hiệu quả của công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội mà còn thể hiện sự đồng thuận, tin tưởng của người dân đối với các dịch vụ công hiện đại.
